6t体育app下载官网优秀团队应具备的素质1、学会思考要做什么事情，必须做好什么事情，先做什么事情以及不能做什么事情。一个好的团队的各个成员，必须学会知道和理解在合适的时候做合适的事情。学会用发展的眼光、从整体的角度去看待成长过程中的问题，知道把握事情的重要次要、紧急松缓关系，才能高效地解决问题。

　　一个能够坚持不懈的团队，也不需要一直刻意去营造团结的气氛。因为真正具备优秀管理素质的人，不管条件发生怎么改变，忠诚、团结都应该不再是个问题。

　　“尺有所短，寸有所长。”随着专业分工不断地细化，对每个人的专长要求会越来越突出，同样也会使每个人在其他方面的能力缺陷越来越多。在这种趋势下，学会宽容和善待别人的缺点将会是一个团队能否产生凝聚力的关键。

　　宽容不是纵容，善待不是视而不见。平等地交流和沟通，坦诚地指出别人的缺点并努力帮助改之，才能帮助提升一个团队的能力。

　　和很多人想象的“自由开放的人性环境”所不一样的是，即使在西方国家，最终能够历久不衰的企业都拥有相同的一种精神：强调纪律和原则。中国的企业管理和国家的立法一样，疏于建立严密的体系和严格执行的制度。而保证严格执行制度的前提，是管理层拥有自律和以身作则的精神。

　　“罗马不是一日建成的”，成事的机会也永远属于坚持不泄的人。一个好的团队，一群优秀的管理者，既要勇于面对竞争残酷的现实，同时又要抱着绝不动摇的坚强信念，不管遭遇多大的挫折和困难，都始终相信自己、团队和公司一定能坚持到最后。

　　在信息化的时代，所有企业所能够赢得的生存空间都是在“时空差”+“信息差”条件下所能够把握的机会。而不断应对和把握这些机会，必须具备不断学习的能力。

　　优秀管理者必须具备的七项素质 一、自视合宜。 就是说，要按照各人信心的大小，不要超过信心的范围，要合乎中道。管理中要彼此同心，不要分心。要牢记：每个人都是被管理的对象，包括管理者在内。不要自以为比别人聪明，甚至是高明。管理者与他人一样都是卑微的人。 二、各异管理。 每个人接受管理的态度各不相同。真有能力的人是最不好管理的，你也要靠能力去证明和说服，而不是靠高压手段就能解决问题的。管理不能一刀切，要差异化管理。 三、运用所长。 管理者的各种行为应该专一，做企业文化就专一做企业文化，做招聘的就专一做招聘，做培训的就专一做培训，做薪酬的就专一做薪酬，做绩效考核的就专一做绩效考核。专一而完善的管理队伍是企业管理正常化的重点，不要一个人包揽一切。 四、按才受责。 “马太效应”应该这样理解和执行：能者多劳，能者多得；不能者少劳，不能者少得，甚至不得，把不能者的给有能力的人，这就叫“按才受责”。不是“大锅饭”，干多干少、干好干坏一个样的对待，那样的话，管理者就是个罪人了。 五、忠心尽责。

　　来到企业中的人，人人都是有所求的。管理者所求的就是：通过自己的管理来证明自己的管理才能，来体现自己的价值，挣得自己的报酬。所以，管理者必须忠于职守，管理者就是企业的“管家”，必须对企业忠心耿耿。 六、能屈能伸。 管理者应该是个“大丈夫”，能屈能伸。因该知道如何处理自己上对老板的卑微和低贱；应该知道同事中有比自己经验更为丰富的，要虚心学习；有时候，管理者给人的感觉是“吃饱了撑的”，总想把别人管理好，可殊不知，“饱汉不知饿汉饥”，要学会饱足，要懂得饥饿，要知道节余，要晓得缺乏。要知道，管理中不是凡事你都能做得了的。 七、凡事知足。 管理者必须有知足长乐之心态。管理不是“逼人”的，而是“救人”的。很多人都在这个上面犯“迷糊”或“迷惑”于管理是“老虎吃天无从下口”。不能太被管理业绩所“引诱”，要有平常心。

　　如何打造优秀团队 团队一词在英语中的翻译为Team,是指在工作中紧密协作 并相互负责的一群人，拥有共同的效益目标。任何组织的团队，都包括五个要素,简称“5P”，即目标(Purpose)、定位(Place)、权限(Power)、计划(Plan)和人员(People)。 如何打造优秀团队 第一步：团队的培训 光有先天因素不够，我们还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。 团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化，我们首先要要认识企业文化，企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化，本人认为团队文化，就是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的核心就是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求。 在这里我认为必须进行以下几方面知识的培训： 第一、本地及公司知识。首先，我们要永远明确一点，那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的，而能否互惠互利，我们考察的不是个人，而是个人后面的公司和公司在当地的影响力。因此，本地的资源优势、公司的背景、资金实力、管理制度、经营理念、经营的项目、公司的未来发展及

　　企业文化等等，将是我们出门谈判、营销、宣传所必须具备的知识基础。知已知彼，方能运筹帷幄，我想的战略思想大家已经是耳熟能详，在这里我就不再多费口舌来详述其意义和重要性了。 第二、产品知识。我们在销售产品之前，首先要对产品非常了解，对产品的规格、性能、作用、外型及价位，例如，会议产品、餐饮产品、客房产品等等。做为销售人员必须脱口而出，并能为顾客提供详细而满意的方案。同时更要充分地挖掘出产品的卖点，但又要知道产品的缺点在哪，只有这样我们才能说服别人购买我们酒店的产品，并能为顾客提供最好的消费解决方案。 第三、行业知识。对于我们自身职业的规划，关键是要了解这个行业的历史和现状，我们才能确定它的发展前景，从而作出退出或加盟的决定。而我们往往在与合作伙伴谈判时，不仅需要对自身有充分的了解，更多需要的是对整个行业的了解，只有这样我们才能在激烈的市场竞争中找出决胜之道。 第四、财务知识。在金九龙工作的几年中，我认为财务知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位，特别是在我进入营销部后，而目前我们还没有开展类似的培训，只能通过自身的学习。 第二步：建立有效的绩效体系 要保证一个团队的稳定性，不仅需要酒店本身的良好发展前景，而且还需要酒店能为我们提供一个合理的绩效体系，最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。 根据我做人事的经验，我认为从马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格双因素理论两位著名经济学家的理论可以看出，有效

　　生产部优秀团队评选标准 为了提高员工的积极性和工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予口头奖励外，每季度评选季度优秀团队给予一定的经济奖励，加强员工的积极性和团队意识。 季度优秀团队评比标准： 1. 职业品德 （1）能当面反应问题，不私下说是非 （2）对领导安排任务，能积极配合并完成 （3）自觉遵守公司的员工守则和规章制度 （4）能指出他人工作中的失误，并能帮其改正 2.工作态度 （1）任劳任怨，竭尽所能完成任务 （2）不浪费时间不畏劳苦，养成勤俭节约的习惯 （3）工作遇到问题，能积极解决；并及时反应给领导 （4）保持生产、工作环境的卫生清洁及物品的摆放整齐 3.生产部团队工作标准 （1）工作态度要认真、仔细，确保设备的整体质量 （2）配合销售部做好客户接待工作，要求着装统一 （3）生产工具要摆放整齐，使用后或当天工作结束要及时回收 （4）保持车间卫生的整洁，设备及相关配件要摆放整齐，布局清晰（5）生产过程中，遇到的问题和好的改进想法、意见及时反馈 （6）注意个人形象，以及工作、生活环境卫生 4.出差人员工作标准 （1）做好自身安全工作，下火车拍照并及时发布到微信群中，教室现场拍照、安装完现场拍照要及时发布到微信群中 （2）及时与销售沟通，将安装进度，碰到的问题，需要的帮助与销售人员沟通，便于更好的服务客户与双方的成长 （3）对客户的培训（开机、关机、找信号源、校验步骤、操作使用方法、维修更换方法） （4）告知客户联系方式（设备名牌中、教师机桌面、手册页脚和安装人员电线）提交验收单或项目信息表及时报销费用 5.售后工作标准 （1）接到售后信息及时与客户联系沟通，了解故障原因 （2）售后时注意说话的态度、语气及礼貌用语，耐心详细说明故障的产生原因以及解决问题的方式、方法 （3）及时将售后处理情况反馈给相关的销售人员，配合销售人员做好相关的售后工作

　　优秀管理者需具备的8种素质 本文是关于优秀管理者需具备的8种素质，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 优秀管理者需具备的8种素质 1执行力。 坚决执行，不折不扣的执行，是每一个有职业素养的人必须具备的潜力，这不止体现了一个人的基础知识及技能，而且还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。 2协调力。 能够很好的团结部门职员，能够进行跨部门的沟通，能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。 3承担力。 能够很好的理解责任问题，敢于担当，敢于面对困难。具备承担力，能够让你赢得信任，赢得尊重。 4突破力。 敢打敢拼，敢啃硬骨头，从不退缩和妥协，想法设法完成任务，不达目的不罢休。 5想象力。 在常规思维外要具备异想天开的能力，能够找出创新的思路和方法，能够以更理想的状态和途径解决问题。 6激活力。 能够激活团队士气，能够点燃伙伴的的斗志，该张扬时张扬，该沉稳时沉稳，一张一弛，给人以斗志。能够包容创新思维和不同的意见。 7掌控力。 无论职员状态，或是工作环节，能够全面了解和掌握。能够驾轻就熟，很好地驾驭工作节奏。能够处理突发问题。能够掌控自己的情绪。 8复制力。

　　将自己的经验毫无保留的分享给其他职员，推动他人的成功，不断培养人。明白，成就他人才能成就自我。 优秀管理者十大必备素质 优秀管理者十大必备素质之一：具有令人尊敬的人格魅力 我们将具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首，是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。 优秀管理者十大必备素质之二：掌握管理学理论 具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对，难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论，建立适合本企业的可复制的管理体系，是优秀管理者的必备素质。 优秀管理者十大必备素质之三：具有创新的管理思路 优秀的管理者必须要有创新的管理思路，绝对不能人云亦云，仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路，但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路，能想常人所不能想,能不断地有新的思维火花出现。 优秀管理者十大必备素质之四：强大的人际协调能力 一个优秀的管理者，必须要有强大的人际协调能力，能向上要资源，向下要成果。一个管理者掌握了管理学理论，有了管理思路，还需要能将自己的思想巧妙地表达出去，能让上级认同你的思路，能让下属执行你的指令。 举个例子，你认为你的部门需要搞一次活动激励一下士气，如果你直白地和老总说我们部门要搞一次活动，你的上级可能会否决你的想法;如果你写一份书面的申请，列出申请的理由，效果可能会好一些，但还是可能被否决;如果你去找老总，说：最近我们部门员工加班比较多，士气不够高，有没有什么好的办法来提

　　优秀管理团队获奖感言 各位领导、老师、同学: 大家好!我是13组xx的成员,xx。 为期三周的公司创建与运营校内实训即将结束，虽然我们不是比赛的最终胜利者，但整个过程中全组成员都尽心尽力，完美配合，积极参与公司经营的各项决策，体会到了企业经营过程中的复杂与艰辛，有喜悦、有失落、有感悟、有收获，受益终身。 实训刚开始的一周，大家对此比较陌生，不懂如何把握运作，在老师的细心引导下完成一遍大体流程，让大家有了一个初步了解后慢慢进入状态，在经历风险和承担责任中，在成功与失败中，体验市场环境的变化以及企业盈亏变化，以至于达到最后的盈利。 erp沙盘模拟的实习，让我们大家在沙盘上了解企业管理决策的基本思想及流程，明白了团队协作精神在一个公司经营过程中的重要性，学到了公司在战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等企业管理决策内容方面的运行过程，锻炼了发现问题、分析问题、解决问题的能力。top boss实训中，经营决策正确与否直接关系到公司存亡。准确的市场定位和市场预测是公司成功的关键，进行决策前应当充分了

　　解掌握公司的竞争背景与市场环境，权衡利弊，确定发展方向。top boss让我们充分了解了公司的运行机制、管理模式及各部门的分工合作的重要性，它融角色扮演、决策分析、竞争合作于一体，提升了大家的理论与操作水平，感受到市场运营竞争的残酷，体验承担经营的责任与风险，感受如何考虑公司的收益及可利用的资源，权衡利弊。 高绩效的团队既有出色的专业人才，成员间的高度信任，又有使每个成员期望值保持高度一致的团队精神。我们的团队就是这样一支高绩效的团队，比赛中每位成员都各司其职，在认真完成各自工作的同时，注意关注相关部门的协调与配合，达到供产销的合理、平衡。真正发挥了我组公司竞争优势。团队形成了高度凝聚力，彼此之间高度信任，共同作出决策，已达到效率最高。生产经理和采购经理能够非常准确的计算出购料生产费用，企划经理和行销经理能够正确的把握市场动向，财务经理能够合理控制费用支出。作为总经理的我，基本能够时刻保持头脑清醒，把握全局，适时提出处理意见。但同时大家也意识到了自身的不足，经历过重大失误、破产后，我们不断总结经验，以提高核心竞争力。 此次实训不仅锻炼了我们的自身能力，也强化了团队间的高效配合，让我们在以后的人生道路上秉持着遇事沉着冷静，合理分析的态度，走的更好、更远。所以，在此非常感谢学校、经管实践中心和会计学院给予我们这次实训机会，

　　优秀团队的管理与服务 全局认知，我们用一个简单的例子来跟大家分享一下这个观点和问题。 比如说上海的迪士尼乐园，我想很多同学已经去过。经常有这样一种情形：你的小伙伴前一天去迪士尼。当你第二天问他说：你有没有去过玩过某一个项目的时候?很有可能你得到的回复是一脸的茫然。 他可能会问你，你说的那个是什么项目?这个项目在哪里?我怎么好像完全没看到过。 为什么会出现这样的情况?是因为我们知道整个迪士尼是一个占地非常大的一个项目，在其中有六个主题的公园，包括像探险岛、宝藏湾、明日世界这样的一些子的主题，每个主题中有许多的项目。 很多小伙伴去玩迪士尼的时候，可能他就直接冲进了某一个区域，然后在那里排队游玩。每个项目一般来说我们要排个半个小时的时间，甚至有些时候会排一到两个小时的时间，很快一天的时间就过去了，到了晚上的9点钟放完烟花，也许你就离开迪士尼了。 那这个时候，确实有很多的项目，其实你未曾去过，你就根本不知道这些项目包括什么的内容。那这就是我们在认知一个事物的过程当中，其实我们只知道了它的一个局部的信息的内容。那同样对于管理来说也是如此。管理其实也是一个系统的工程，正如我们前面所说的，你作为一个管理者，或者作为一名Leader，你怎样能够说把所有的情况，这样的一个全局图能够了然于心呢?那我们看看正确去玩迪士尼的方法应该是怎么样? 我们应该做的是当我们入园之前，我们应该拿一张迪斯尼的导览图。

　　在这个导览图上我们清晰地看到，原来迪士尼里面有包括这样六大的主题乐园，每个主题乐园的特点是什么?而且每个主题乐园里面又包括哪些经典的项目，那我可以合理地分配自己的时间去在这一天当中去玩好这些项目。 这样你一天回来以后，你对整个迪斯尼乐园的认知，你是全面的。你可以真正地告诉大家说，或者告诉你的小伙伴说，我去过了，我知道每一个里面大概的情况。虽然有一些项目我们没玩，但是我知道它们都是怎么回事。 同样，我们对于团队管理时也是一样。我们对于团队管理，也会出现只见树木不见森林的情况。所以，我也想送大家这样一张导览图。 这张导览图能够让你清晰的认知到说我在做团队管理的过程当中，我需要关注的问题和模块有哪一些?每个模块出了问题，我应该用什么样的方法去解决?那这样在你的心中就有了整个布局的全局信息。 接下来，我们一起来看看我们被称之为团队管理画布（TMC）的这张图：

　　一名优秀管理者应具备的素质 管理是门艺术。管理，讲究策略，讲究科学，但它也追求管理的成效，成效的最后就是结果，管理结果的好与坏，就决定了这个管理的对与错，在实践中，管理无谓对错，而在乎于管理的成效。客观而言，不论你的成败，都要有一定的素质才能取得成效，因此，我认为一名优秀的管理者应该具备以下五个方面的素质：一、与众不同的人格魅力 人格魅力，是人的内在心灵和德行美的外在表现，能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。因此管理者的个人形象、气质风度，非常重要。 现实工作中，领导者的个人形象、气质风度，日益受到人们的重视。人的魅力元素中最重要的并非外在的形象所产生的魅力，而是人格所产生的魅力。它是人的内在心灵之美、德行之美的外在表现，能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。 一些领导者常常为缺乏感召力、说服力而苦恼；还有些领导者，以为仪表形象能为自己带来某种威严和力量。其实，人格的魅力才会产生巨大的感召力和说服力。 二、敏锐的洞察力 敏锐的洞察力能够帮助管理者寻找成功的契机；能帮助管理者管理企业。 无论是对人对事，拥有敏锐的洞察力，无疑为你添加了成功的砝码。它可以让管理者具有前瞻事态的发展、洞悉有利于己方的细节、人际交往的突破等方面的能力。相对而言，当你拥有敏锐的洞察力，在别人的眼光中，你是值得推崇和畏惧的，因为你有着一股令人无形中折服与你的气势。 二\良好的人脉 美国人际关系专家说过“一个人的成功，百分之二十来自个人能力，百分之八十来自人际关系”。可想而知，人脉在当今的社会的重要性。当管理者要策划或执行某项活动时，需要人际来共同参与，当组织遇到什么危机时，需要人际来化解，当组织需要更进一步发展时，需要人际来扩充队伍…… 古人云：“明君广纳贤，善联纵，内外贤能皆助之，乃君可俯瞰五岳、一统九州，成就万世之功。” 时代飞速发展，社会经济一体化进程加快，综合竞争力不光要靠内在实力，更要重视外在实力，闭关自守在当今社会必然是巨大的成功绊脚石。然而，外在良好

　　麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的 中层管理者和专业人才。 HR如何打造优秀的中层管理团队 为实现企业的战略目标，主管人力资源开发工作的HR部门必须建立一个完善的中层管理者培养渠道。那HR究竟应该从那些方面入手呢？ 一、明确企业究竟需要培养什么样的中层管理者 这一点可能为绝大多数的HR所忽略，他们总是凭着过去的经验很快的就为中层管理者制定出一套自以为得意的培养体系。但是，我们认为在制定中层管理者培养体系之前，有几个问题需要HR明确：什么是企业的目标？什么是达成这些目标的工作？什么行为对于中层管理者来说是必需的？什么是中层管理者在实现目标过程中所缺乏的？是技术、知识或态度？ 为回答这些问题，HR可以从以下几个方面入手： 对企业进行分析。主要是通过对企业的目标、资源等因素的分析，准确地找出企业存在的问题与问题产生的根源，以确定培养中层管理者是否是解决这类问题的最有效的方法。另外，企业目标决定培养目标。比如说，如果一个企业的目标是提高产品的质量，那么培养活动就必须与这一目标相一致。 对工作进行分析。通过分析中层管理者与绩效问题有关的工作的内容、标准，和达成工作所应具备的知识和技能，才能制定出有针对性的培养计划来。

　　对中层管理者本身进行分析。这主要是通过分析中层管理者现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要和应该接受培养以及培养的内容。分析的重点是评价中层管理者实际工作绩效以及工作能力，包括绩效考核记录、自我评价、知识技能测验、态度评价等。 总之，对以上问题的分析结果，就可以帮助HR明确企业需要培养什么样的中层管理者。 二、对中层管理者进行深入而准确的评估，确定哪些中层管理者需要接受培养 当HR了解了中层管理者所应当具备的素质后，就应该据此挑选哪些最有发展潜力的中层管理者进行培养。一般说来，企业的资源是有限的，而中层管理团队人数不少，俗话说“好钢用在刀刃上”，我们只有将有限的资源投在那些潜力较大的中层管理者身上，才会得到超值的回报。所以，筛选出那些有潜力的中层管理者是很有必要的。 中层管理者评估总结表无疑是一种非常有用的选人工具。该总结表可以对一个团队中每个人的业绩与行为进行一番对比。比如说，在X公司，该表不仅能够显示哪些销售经理赢得了一份大合同(业绩)，而且还能显示在此过程中，有哪些经理得到了别人的配合，哪些经理属于孤军作战(行为)。如果产品是一种解决方案，那么其销售通常都属于一种团队作业，所以那些喜欢充当个人英雄的销售经理就需要培养一种新的行为习惯。 中层管理者评估总结表可以使我们清楚地看到，哪些中层管理者拥有较高的潜力，哪些中层管理者应当得到继续提拔。那些既拥有较高潜力又应当得到继续提拔的中层管理者被放在右上栏，在这一栏的中层管理者无疑将被纳入培养体系中。 三、根据评估结果制订有针对性的培养计划并实施

　　“公司之星”评选管理办法 为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，营造良好工作氛围，展现工作业绩突出、综合表现优秀员工风采，激励全体员工奋发进取，公司将开展“月度公司之星”评选活动，具体办法如下： 一、评选原则 1、坚持全员参与，层层推动的原则； 2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工； 3、坚持公开、公平、公正的原则。 二、评选奖项、奖励规定、周期等等 1.优秀销售团队评审人员为服务部门奖励300元现金或300元物品 2.优秀服务团队评审人员为销售部门奖励300元现金或300元物品 3.先进个人评审人员为公司全员奖励100元现金或100元物品 4.评选周期为每月1次，如连续蝉联两项奖项，以最高奖项为准。 三、评选职责 1、各部门按照公司要求评选出当月公司之星，提交张伟迪，开会各部门负责人参与讨论决定。 2、评选职责：负责制定、完善和执行评选标准及评选流程；负责组织、监督、审核月度支星员工的评选及奖金发放等工作。 四、评选范围 凡在本公司入职满半年的员工，均可参加评选。 六、评选条件

　　见附表 七、评选程序 1、部销售部门评选销售团队，各销售人员评选行政人员，评选结果交由公司，如当月没有合适人选，可不申报。 2、候选明星员工公示。张伟迪于下月10日前向全体员工公示上月“月度明星”员工。公示期间，员工可就候选人是否合适当选优秀销售团队及服务之星向张伟迪提出质疑，。公司将予以核实，并根据实情作出处理。 3、评选结果将在每月中旬例会上公布，并全公司通报。 4、如遇节假日评选时间顺延。 八、奖励方法 1、当选“公司之星，公司将颁发奖励，并在公司网站相关栏目刊登照片及先进事迹。 2、月度公司之星员工将直接成为年度先进个人评选候选人，在工资、职务晋升等方面将优先考虑。 九、附则 1、本制度未尽事宜由公司另立补充规定，如遇本制度内容有冲突的情况，冲突部门按照本制度规定执行。 2、本制度由公司制订并解释。 3、本方案在试运行阶段，公司将视具体情形，有权作出调整，并逐步完善。 相关内容：

　　优秀团队评选标准 第一章：优秀团队评选目的及考评范围和组织 第一条：为加强公司文化建设，塑造本部门员工的使命感和荣誉感，增强本部门的凝聚力，使本部门优秀团队的评选工作更加公平、公正，并有章可依，特制定本办法。 第二条：本办法适用于本部门全体员工。（不含部门领导） 第三条：部门设立考评委员会，负责评审优秀团队的考评工作，考评委员会由部门经理，副经理、经理助理及各个团队的代表组成。 第二章：优秀团队评选办法： 第四条：优秀团队必须具备的条件： （一）思想素质（15分） 1、坚持贯彻公司领导意图，有很强的大局意识和责任意识： 2、员工队伍稳定，凝聚力、向心力强： 3、团队学习建设卓有成效，队伍素质不断提高。 （二）工作业绩（40分）： 1、认真执行公司的发展战略，踏实工作。 2、团队内部管理及制度健全。 3、高效率、高效益地完成公司所下达的各项工作任务； 4、各个团队完成或超过本年度工作计划目标. 5、在公司战略目标实施项目中有突出贡献.

　　（三）团结协作（15分） 1、团队成员相会信任、相互支持，分工负责、协作配合； 2、意识强，集中团队成员的智慧，氛围浓厚； 3、团队成员互助互爱，在工作上互相帮扶，在生活中互相； 关照 （四）形象树立（15分） 1、树立良好的对外形象，体现良好的精神风貌； 2、工作中注意资源利用最大化，在日常工作及公务上无浪费行为； 3、工作开展中兢兢业业，不计个人名利得失，尽职尽责； 4、积极反应发现问题，为企业提出合理化建议。 5、内部员工遵守国家法律法规，遵守公司制度和纪律，一年中没有出现严重或故意违反公司制度的情况。 6、与其他部门关系良好，其他部门对其满意率最高，意见最少 （五）企业文化建设（15分） 1、围绕企业文化开展各项工作，投稿率高。 2、团队稳健，部门人员流失率小； 3、有团结、和谐的工作环境； 发生下列情况之一的团队，不得参加评比： 1、发生重大通信事故、安全事故、综合治理、群体性事件等； 2、发生重大服务质量事件；给公司利益造成重大损失的。

　　管理者应具备五大能力和十大素质管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是： 1、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。 2、控制情绪的能力 一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。 3、幽默的能力

　　优秀领导者是怎样管理团队的 当今社会，企业分工越来越细，每个人所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分，团队力量的发挥已成为企业赢得竞争的必要条件。 一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导一个优秀的团队少不了一名出色的领导，统帅素质的好坏很大程度上决定团队的战斗力的强弱。 一个成功的团队领导者，除了专业能力要服人，更要懂得创造共同愿景，激励成员士气，并且让部属跟着你有成长的机会。 要谈团队领导者之前，先来看个小故事： 有天一个男孩问华特(迪士尼创办人)：“你画米老鼠吗?” “不，不是我。”华特说。 “那么你负责想所有的笑话和点子吗?” “没有。我不做这些。” 最后，男孩追问，“迪士尼先生，你到底都做些什么啊?” 华特笑了笑回答，“有时我把自己当作一只小蜜蜂，从片厂一角飞到另一角，搜集花粉，给每个人打打气，我猜，这就是我的工作。” 在童言童语之间，团队领导者的角色不言而喻。不过，团队领导者不只是会替人打气的小蜜蜂，还是团队中的灵魂人物。 大成就行销顾问公司董事长林有田表示，团队领导者的角色，可以说是教练、老师，也可能是班长。他要能激励员工士气，传授员工经验，解决员工的问题，能令员工折服，必要时还得自己跳下来打仗。他表示，要让“有能力/有意愿”的人，死心塌地跟着主管打拚，并且激励“有能力/没意愿”的成员、提升“有意愿/没能力”的成员，这是团队领导者最大的挑战，DDI分公司执行总经理刘伟师也指出，“建立一个成功的团队”(BuildingASuccessfulTeam)是团队领导者的核心职能。 要想成功领导团队，下面8个要诀绝不可少： 1、凝聚成员的感情 林有田认为，要培养团队精神，除了花时间、花钱跟部属“搏感情”，别无他法。比如说，刚得到升迁，马上请客吃饭，表明自己有今天都是大家的功劳，以后有好处大家分享，有过错就由自己一人承担。 2、给成员他要的东西 要成员对领导者忠诚，领导者必须先建立信任感。平时必须以诚心关心部属，了解部下真正在乎的是什么，只有当成员的被满足时，才会努力达成主管的期望。如果他想要的是钱，当他达成要求时就加薪或发放奖金，如果他想要的是成就感，就给他挥洒的舞台，只要是成员应得的，在资源许可的范围内，就要尽力满足他们，成员做得再苦再累也欢喜甘愿。 3、帮成员厘清未来生涯 领导者必须为成员勾勒一幅未来的远景，让他了解在这个团队(公司)，将来可以有美丽人生，让成员个人利益与团队的利益结合为一，成员才会努力打拚。MAZDA执行总监胡开昌，除了公司的绩效制度外，特别为了团队成员设计一套CareerPlan(生涯规划)调查表，利用闲聊时记录，包括工作满意与不满意的原因?若想换工作，感兴趣的工作是什么?藉这种沟通方式，在遇到机会时，适时推员工一把，帮他占到适当的位置。 4、帮成员补齐能力 领导者应协助成员建立乐于接受挑战的心态，鼓励他们不断追求卓越，他们的能力自然也会不断提升。为了达到这个目的，领导者应定期与成员恳谈，依照职务说明书，一一盘点成员的能力是否足够，不够的部分就要协助补强。领导者必须敞开心胸倾囊相授，或是协助成员去进修。同时，乐见优秀员工成就超越自己，如此一来，就算部属有天爬到自己头上，这也是你的荣耀，而且他还是会敬你三分。 5、以专业服人

　　一、做为一名管理人员应具备的基本能力： 1、沟通能力： 为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职工心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中以“善于倾听”最重要。惟有如此，才能让员工知道自己没有被忽略，在适当的时候才敢于提出一些建设性的提议，达到对待某种事物时管理人员与员工能产生同感、理解程度及共鸣。 2、协调能力： 管理人员应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理人员对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的方式化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 3、规划与统整能力： 管理人员的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。或者说必须深谋远虑、有远见，不能只看到目前的状况，而看不到未来，要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力、物力浪费。 4、决策与执行能力： 在现代企业中，虽然有许多事情以集体讨论决策为宜，使每位员工在工作中不仅仅是执行上级的命令，更重要的是起到积极地参与决策与辅助决策的作用，但是管理人员仍需要有独立公正的决策能力，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力： 作为管理人员非常渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀潜力人才，是管理者的首要任务。 6、统权能力： 有句话这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理人员的先决条件，就是要有能力建立团队。但无论管理人员的工作再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 二、管理人员需要具备的管理技能主要有： 1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动——包含实施的过程、方法、程序的技术活动，对此活动的理解和熟练程度。 包括专业知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。

　　如何打造优秀高层团队管理团队 优秀的高层团队管理建设在企业管理中发挥着无法替代的作用。但很少有团队管理建设能够发挥出全部潜力。高级管理团队管理建设对于企业而言攸关生死：如果它们运转不灵，就会使整个企业放慢脚步、脱离正轨，甚至完全瘫痪。组建和管理高效的高层团队管理建设有三项关键优先任务。妥善地处理这些优先任务，有助于在从客户满意度到员工工作效率等诸多领域内取得更出色的业绩。 第一是知人善任，择优汰劣。确定高层团队管理建设的人员组成是首席执行官的职责，往往也是调节团队管理建设绩效的最有力的杠杆。很多首席执行官都后悔没有及早运用这种杠杆，或者运用得不够彻底。不过，还有一些人完全忽视了它的作用，而是想当然地认为职衔、薪酬级别或高管在组织结构图中的地位就足以保证他们有资格进入高层团队管理建设。如果要让一支高层团队管理建设由适当的人员组成，关键在于首先要确定整个团队管理建设以及其中各个成员必须做出什么样的贡献才能实现组织制定的绩效目标，然后，对团队管理建设进行必要的变动。这听起来简单直接，但通常需要首席执行官有意识地予以关注，并拿出勇气来；否则，高层团队管理建设可能会长久处于绩效低下的状态。 第二是确保高层团队管理建设突出重点，量力而行。很多高层团队管理建设努力想要找到自己的目标和重心。在很多时候，高层团队管理建设并没有确定并执行优先任务，而是试图面面俱到。有时，他们分不清哪些问题需要集体行动，哪些只需监督即可。这些缺陷导致高管团队管理建设的议程被排得满满的，没有哪个高层团队管理建设能应付得当。在很多时候，这带来了许多耗费精力、又臭又长、与团队管理建设没多大关系的会议，让团队管理建设成员感到纳闷：他们何时才能回到“真正的工作”上去。 当出现这类运转不灵的现象时，首席执行官通常需要做出反应；高级团队管理建设的成员有属于自己业务单位的目标以及个人的职业激励机制，如果没有大家的一致努力，他们不太可能整理出一套条理清晰的高管团队管理建设优先任务清单。要使高层团队管理建设有一定的活动空间，能够从事更有价值的工作，可以投入足够的精力去设定和动态调整跨类型、跨地区的优先任务并分配资源，打破地区和职能的界限来部署安排最顶层的领导者的工作任务，从而为企业打造出一支更高效的扩展了的领导团体。更集中的团队管理建设工作重点有助于提升企业的士气和基层的绩效。 第三是改善团队管理建设的互动机制与流程。首席执行官必须不懈关注的最后一个方面是团队管理建设是否具备有效的互动机制，而这类机制的缺失是一个常见的问题：在高层团队管理建设中，成员只有大约30%的时间用在“高效率的协作”上，而如果团队管理建设处理的是利害攸关的问题，并且成员在其中有着根深蒂固的不同利益，这个数字还会更低，这说明不合理的互动机制只会导致绩效低下。

　　分享做到这10条，你才是优秀的管理者！ 2015-09-21质量与认证 cncete质量领域、认证检测行业综合信息平台怎么才算一个优秀的管理者？是过硬的专业技术，还是要有优良的道德素质？做到以下10条，你才是优秀的管理者。 1过硬的专业能力 中基层管理者既是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过中基层管理者进行的，所以业务能力对管 理人员来说占有举足轻重的份量。 1、具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。 2优良的品德素质 1、以公司、集体利益为重，坚持线、具有公正用权意识。 4、具有求线、具有理智的感情。

　　优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。 3相适应的文化素质 全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。 1、有一定的文化理论知识。 2、精通本职的专业知识。 3、有广博的相关学科知识。 4有强烈的事业心和责任 事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。 1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。 2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。

　　如何打造优秀高层团队管理建设 优秀的高层团队管理建设在企业管理中发挥着无法替代的作用。但很少有团队管理建设能够发挥出全部潜力。高级管理团队管理建设对于企业而言攸关生死：如果它们运转不灵，就会使整个企业放慢脚步、脱离正轨，甚至完全瘫痪。组建和管理高效的高层团队管理建设有三项关键优先任务。妥善地处理这些优先任务，有助于在从客户满意度到员工工作效率等诸多领域内取得更出色的业绩。下面就是jy135网为大家整理的如何打造优秀高层团队管理建设的经验，希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦! 第一是知人善任，择优汰劣。 确定高层团队管理建设的人员组成是首席执行官的职责，往往也是调节团队管理建设绩效的最有力的杠杆。很多首席执行官都后悔没有及早运用这种杠杆，或者运用得不够彻底。不过，还有一些人完全忽视了它的作用，而是想当然地认为职衔、薪酬级别或高管在组织结构图中的地位就足以保证他们有资格进入高层团队管理建设。如果要让一支高层团队管理建设由适当的人员组成，关键在于首先要确定整个团队管理建设以及其中各个成员必须做出什么样的贡献才能实现组织制定的绩效目标，然后，对团队管理建设进行必要的变动。这听起来简单直接，但通常需要首席执行官有意识地予以关注，并拿出勇气来;否则，高层团队管理建设可能会长久处于绩效低下的状态。 第二是确保高层团队管理建设突出重点，量力而行。 很多高层团队管理建设努力想要找到自己的目标和重心。在很多时候，高层团队管理建设并没有确定并执行优先任务，

　　而是试图面面俱到。有时，他们分不清哪些问题需要集体行动，哪些只需监督即可。这些缺陷导致高管团队管理建设的议程被排得满满的，没有哪个高层团队管理建设能应付得当。在很多时候，这带来了许多耗费精力、又臭又长、与团队管理建设没多大关系的会议，让团队管理建设成员感到纳闷：他们何时才能回到“真正的工作”上去。 当出现这类运转不灵的现象时，首席执行官通常需要做出反应;高级团队管理建设的成员有属于自己业务单位的目标以 及个人的职业激励机制，如果没有大家的一致努力，他们不太可能整理出一套条理清晰的高管团队管理建设优先任务清单。要使高层团队管理建设有一定的活动空间，能够从事更有价值的工作，可以投入足够的精力去设定和动态调整跨类型、跨地区的优先任务并分配资源，打破地区和职能的界限来部署安排最顶层的领导者的工作任务，从而为企业打造出一支更高效的扩展了的领导团体。更集中的团队管理建设工作重点有助于提升企业的士气和基层的绩效。 第三是改善团队管理建设的互动机制与流程。 首席执行官必须不懈关注的最后一个方面是团队管理建设是否具备有效的互动机制，而这类机制的缺失是一个常见的问题：在高层团队管理建设中，成员只有大约30%的时间用在 “高效率的协作”上，而如果团队管理建设处理的是利害攸关的问题，并且成员在其中有着根深蒂固的不同利益，这个数字还会更低，这说明不合理的互动机制只会导致绩效低下。 首席执行官可以采取一些措施来解决团队管理建设互动机制问题。首先是与团队管理建设一起找原因，就为什么团队管理建设成员无法有效协作这一问题达成客观的共识。有几个工具可以用于此目的，包括高层团队管理建设调查、团队管理建

　　X X X有限公司文件 字〔2019〕037号 月度优秀员工及优秀团队的评选标准 为了弘扬企业文化，增强员工工作的主动性，提升员工及部门的主人翁精神，激励优秀部门及员工为公司树立 模范带头作用，将对公司2019年度优秀部门及优秀员工、先进个人进行年终评比，具体评选标准如下： 一、优秀员工评选条件 16t体育平台网址、公司任职满半年以上（含半年）的员工； 2、公司所有员工； 3、严格遵守公司考勤纪律及规章制度，全年无迟到、早退、病、事假情况，无任何绩效考核扣罚记录； 4、工作认真负责，积极主动，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作，有团队精神和集体荣誉感。为公司员工树立良好形象并起到带头作用。 二、先进个人评选条件 1、满足优秀员工评选条件第（1）（3）（4）条； 2、主管级以下（含）的员工。 四、优秀团队和先进个人评选奖项 （一）服务之星奖（1名） 1、良好的仪表仪容； 2、良好的服务态度； 3、能熟练使用标准礼貌语言； 4、能按服务流程，按质按量高效率地服务； 5、服务主动，能够预见客人的需求； 6、能够对客人进行正确的服务修复； 7、在服务前，服务中，服务后表现优秀或得到客户夸奖。 （二）进步奖（1名） 1、以前表现和服务技能不好，通过领导的帮助有较大的进步，进步较明显； 2、以前态度不好，积极性不高，服务质量不好，效率不高，责任心不强，通过自己的努力，进步明显者。（三）金点子奖（1名）

　　1、能向公司提出合理化建议，并被公司领导采纳； 2、能发现问题，并能提出解决办法。 （四）优秀团队奖（1部） 1、合理分配团队成员的角色； 2、团队成员之间的信任； 3、建立并调整团队制度, 在团队发展中关怀每个成员； 4、部门员工遵守公司各项规章制度； 5、增进感情，树立团队的自豪感，换位思考，彼此尊重； 6、共同学习，共同进步，部门卫生保持干净整洁； 7、共同的价值观，共同的目标，良好的实施步骤； 8、员工队伍稳定、团结一致、互帮互助、有团队精神.离职率低； 9、积极履行本部门职责，对于部门目标及任务积极完成； 10、与其他部门关系融洽，其他部门对其满意度最高、意见最少； 五、评选奖励 对于被评选为“2019年月度先进个人”的员工及“2019年度优秀团队的部门”的集体，将在公司月度大会上进行通报表扬、颁发证书，并发放先进个人300元/人、优秀部门500元/部的红包奖励。 六、评选标准 每月底各部门主管把人员报到行政部备案统计，在次月第一周的周会上，由各部门主管跟总经理一起定夺最终人员名单，并在次月周会公布，由总经理现场发放奖励。 望各部门按照以上要求认线年的各项工作，争取人人都做优秀员工、全体都是优秀团队！ 若公司之前下发政策与此文件有冲突，请以此份文件为准 本通知自2019-9-20正式生效 XXXXX有限公司 2019年9月17日总经理审批：拟稿：行政部存档：行政部

　　管理者应具备五大能力和十大素质 管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是： 1、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。 2、控制情绪的能力 一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高，这种影响力越大。当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。 3、幽默的能力 幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人，在竞选总统时，别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来：每天备一篇幽默故事。幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。